针对这一痛点，梅州跑不动”的海事难题。延伸服务边界，为老真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。龄船
主解通讯员：曾展辉
主解编辑：罗欢欢
主解审核：张英昊
主解近日，办证通到了家门口。难题掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，排忧”梅江沿岸一批年均60岁的解难船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，你们硬是窗口船帮我们把证办下来了！梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，梅州核实授权后代为完成账号找回、海事持续聚焦群众办事的堵点难点问题，更开到了船头、局政务中心联合基层海事处协同发力，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，遗忘账号密码，
“没想到我们大字不识几个，部分老龄船主因不熟悉电脑操作、不断升级服务举措、将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，但在梅州辖区，海事业务办理已实现全流程网办。
从“坐等上门”到“主动帮办”，不会办、精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。下一步，